起底電商的背后 互聯(lián)網(wǎng)toB服務(wù)市場

美團(tuán)點(diǎn)評聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文曾在2013年把美國科技業(yè)的公司和中國的公司拉了一個(gè)名單，試圖從中尋找出在美國已經(jīng)蒸蒸日上但在中國方興未艾的產(chǎn)業(yè)。他發(fā)現(xiàn)像Salesforce，Workday和Oracle這些“企業(yè)管理”的頭部公司在國內(nèi)有廣闊市場亟待發(fā)掘。

如今，在經(jīng)歷了近十年互聯(lián)網(wǎng)井噴式的爆發(fā)增長后，中國傳統(tǒng)行業(yè)紛紛搭上“互聯(lián)網(wǎng)快車”，企業(yè)競爭日益加劇，由此也促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)市場的全面興盛。正如創(chuàng)新工場李開復(fù)在全球創(chuàng)業(yè)者峰會上所言：中國to B創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代正在開啟！

ToB行業(yè)先行者

互聯(lián)網(wǎng)“下半場”C端市場日趨飽和、人口紅利消失已是老生常談的話題。可以這么說，如果沒有平臺支撐，在數(shù)字化時(shí)代任何行業(yè)的單一流量和力量都微不足道，甚至可以忽略不計(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)紛紛入駐淘寶、京東、拼多多等電商平臺，一批批上市服務(wù)公司如雨后春筍般遍地開花，這是互聯(lián)網(wǎng)toB服務(wù)行業(yè)打響的第一槍。

B2C競爭加劇，但企業(yè)本身卻缺乏電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)專業(yè)的代運(yùn)營公司，成為品牌在線上站穩(wěn)腳跟的必經(jīng)之路。

2019年品牌電商服務(wù)市場規(guī)模5635億元，4年復(fù)合增速39.19%，顯著高于天貓大盤增速，對B2C電商滲透率10.50%。2020年新冠疫情加劇了線上對線下渠道替代，品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，為電商服務(wù)市場擴(kuò)容奠定基礎(chǔ)，預(yù)計(jì)2025年品牌電商服務(wù)行業(yè)規(guī)模有望達(dá)2.04萬億，對B2C電商滲透率提升至13.7%。

作為品牌電商重要的“幕后推手”，電商代運(yùn)營主要是為各類電商交易平臺的品牌方，提供綜合運(yùn)營、數(shù)據(jù)、廣告投放等服務(wù)和經(jīng)銷業(yè)務(wù)。與電商 B2C、B2B 的單線條模式不同，電商代運(yùn)營企業(yè)的商業(yè)線條則加長至B2B2C。上至提供產(chǎn)品的品牌商，中間則與電商平臺對接，而自下則能直接接觸到終端消費(fèi)者。代運(yùn)營行業(yè)多維度增長，玩家活躍，因而頻頻收獲資本青睞。

越來越多的品牌企業(yè)開始傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷，打造自己的網(wǎng)上品牌店，這給了電商代運(yùn)營企業(yè)廣闊的發(fā)展空間。

當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，壹網(wǎng)壹創(chuàng)上市近一年，麗人麗妝、若羽臣分別將在主板、中小板上市，寶尊電商也將于近期回港二次上市，同時(shí)優(yōu)趣匯、凱淳電商等TP也已提交招股書，擬分別在港交所與創(chuàng)業(yè)板上市。

以“寶尊電商”“壹網(wǎng)壹創(chuàng)”“麗人麗妝”等上市服務(wù)公司為代表的電商代運(yùn)營們借勢傳統(tǒng)電商走出了一條探索之路，作為先行者在其行業(yè)領(lǐng)域交上了一份高分答卷。

電商2.0時(shí)代：O2O模式

傳統(tǒng)電商的飛速崛起敲開toB領(lǐng)域的大門，企業(yè)服務(wù)市場借勢迎來第一個(gè)小高峰。隨著電商事業(yè)的不斷發(fā)展，其實(shí)下個(gè)風(fēng)口勢頭已現(xiàn)。

電商時(shí)代第二階段，O2O電子商務(wù)的繁榮正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所趨。人們的生活隨著地理位置服務(wù)（LBS）技術(shù)的不斷成熟而與互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合，如今線上訂餐、預(yù)定電影票、打車等交易型本地生活服務(wù)方式已逐漸普及，其彌補(bǔ)了B2C、B2B等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式將貨物局限于網(wǎng)站銷售的短板，本地生活服務(wù)O2O化的潮流己經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

團(tuán)購行業(yè)由2011－2012年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”自由競爭形態(tài)，到2014年形成三家寡頭壟斷形態(tài)，美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評和百度糯米三家巨頭公司總共占據(jù)84％以上的團(tuán)購市場份額，從此揭開了O2O產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大幕。2015年10月，美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)合并成立新公司——美團(tuán)點(diǎn)評，這是占據(jù)本地生活服務(wù)業(yè)市場份額前兩名的O2O平臺型公司的合并。

合并后的美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)展至今，作為全國最大的本地生活服務(wù)類的平臺，以其為代表的O2O商業(yè)模式基本成熟。美團(tuán)2019年GMV6821億元、yoy+32.3%，收入975億元、yoy+49.5%，變現(xiàn)率（收入/GMV ）由2018年12.6%提升至19年14.3%，毛利323億、yoy+114.0%、毛利率33.1%，交易用戶數(shù)4.5億、yoy+12.5%，活躍商家數(shù)620萬、yoy+6.9%。同時(shí)中國生活服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)2023年達(dá)33.1萬億，CAGR 10.2%。

線下生活服務(wù)商行業(yè)規(guī)模大，但高度分散，缺乏品牌認(rèn)知度和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。行業(yè)呈現(xiàn)出競爭激烈且利潤較低的特點(diǎn)，不難想象在傳統(tǒng)代運(yùn)營的基礎(chǔ)上針對O2O模式進(jìn)行B端服務(wù)的浪潮已起。

新興服務(wù)市場，誰能突圍？

大眾、剛需、高頻、高市占有率鑄就了美團(tuán)點(diǎn)評“行業(yè)獨(dú)角獸”的地位。其在商戶渠道比重越來越大，如今本地生活商家服務(wù)賽道中又出現(xiàn)了上千家代運(yùn)營商，風(fēng)口已至，誰能突圍？

在美團(tuán)點(diǎn)評特定的商業(yè)模式下，為O2O行業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供市場側(cè)快速增長，為企業(yè)主實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長加T的服務(wù)思維必將順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興服務(wù)市場的風(fēng)口，在toB黃金時(shí)代里分得一杯羹。

不少服務(wù)企業(yè)已經(jīng)率先做出嘗試。以璽牛運(yùn)營為代表的一批優(yōu)秀代運(yùn)營商就專注于O2O行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場。在地生活都離不開美團(tuán)點(diǎn)評的當(dāng)下，分行業(yè)針對性運(yùn)營繼承了傳統(tǒng)電商代運(yùn)營的衣缽，全托管式營銷服務(wù)形成聯(lián)動閉環(huán)適應(yīng)新興電商模式。 保證每個(gè)客戶都能得到優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)是新興服務(wù)企業(yè)的承諾，也是代運(yùn)營商們跑馬圈地、成功突圍的最終底牌。

本地生活商家不斷入駐、服務(wù)企業(yè)積極優(yōu)化代運(yùn)營模式、toB市場的巨大缺口相信這條賽道里出現(xiàn)“第二寶尊”只是時(shí)間問題。

浪潮已來，誰會乘風(fēng)破浪成為O2O企服市場獨(dú)角獸？在國內(nèi)toB的企業(yè)服務(wù)市場一片藍(lán)海的當(dāng)下，未來等待更多創(chuàng)業(yè)者參與角逐。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。